Поиск

Психологический ликбез: как стать успешным риэлтором

Что день грядущий нам готовит

Резюмируя сказанное. Риэлторы пережили президентов, дефолты, кризисы, лихие 1990-е годы. Переживут и нынешние времена. Потребности в жилье у человека никуда не денутся, значит риэлторы будут востребованы всегда. Другой вопрос: в каком количестве и качестве?

Разумеется, давать прогнозы в нашей стране — дело, мягко говоря, неблагодарное. И все же большинство специалистов полагает, что риэлторское сообщество в нашей стране никуда не денется от масштабного сокращения и ротации кадров. В ближайшие 10-15 лет в профессии останутся только сильнейшие и наиболее целеустремленные — те, кто поступательно наращивает свою квалификацию, откликается на вызовы времени и готов работать в любых, самых неблагоприятных условиях.

Размер комиссионных выплат, по всей видимости, и дальше будет снижаться. Равно как и объем работ по конкретной сделке (в связи с реформами в законах о документообороте, регистрации права собственности и др.). Видоизменится перечень риэлторских услуг — минимум оформительства, максимум посреднической, психологической деятельности… Впрочем, все это уже детали.

Главное:

— Риэлторам не надо бояться будущего. Надо перестраиваться и работать на успех! — Мария Романенко, АН «Московские огни», Москва.

Выбираемое направление

Риелторская деятельность возможна в нескольких вариантах:

  1. Частный маклер – упрощенный вариант, который требует минимум вложений на старте. Достаточно иметь желание, телефон и доступ к объявлениям по недвижимости. Обязательно рекомендуется предварительно ознакомиться с законодательством в данной сфере. Поэтому наличие юридического образования будет нелишним. Желательно обращаться за помощью к специалистам, которые расскажут все о работе риэлтора и научат составлять договора купли-продажи.
  2. Открытие своего агентства по недвижимости – способ более трудозатратный, но намного перспективней. Изначально нужно поставить перед собой цель работать не ради мгновенной прибыли, а для достижения успеха и стабильности дохода. Сразу необходимо определиться с направлением: квартиры, загородное жилье, коммерческая недвижимость, аренда.

Еще можно выбрать какое-либо агентство по недвижимости и вступить в его ряды. Работать в команде всегда легче и дает определенные преимущества. Новичку объяснят, с чего начинать и как заполнять бумаги. Еще один плюс – не придется тратиться на снятие офиса и его обустройство. А также, клиенты с большим доверием относятся к брокерам из агентства, чем одиночкам.

Самостоятельная деятельность с нуля

Если решение стать частным риелтором незыблемо, то первым делом следует создать себе финансовую поддержку. В ее качестве может выступать помощь супруга либо собственные денежные накопления. Безусловно, риелторский бизнес достаточно прибыльный, но не стабильный. Первое время заработка может и вовсе не быть, а вот траты на организацию неизбежны. Но зато будет накапливаться опыт, что принесет пользу в дальнейшем.

Сначала арендуется помещение под офис, желательно в престижном районе города и проходят регистрацию ИП. Кроме того, потребуется купить офисную мебель, технику. Не рекомендуется сильно тратиться на рекламу, достаточно подать объявления в массовые печатные издания и на порталы в интернете. Хорошо бы создать свой сайт с контактными данными и краткой информацией о предоставляемых услугах.

Статистика

  • Сейчас в России открыто около 5000 вакансий, больше риелторы нужны в Москве (937 вакансии), Сочи (326 вакансий) и Санкт-Петербурге (324 вакансии)
  • Крупнейшие работодатели — Элитный Сочи (189 вакансий), Евро-Метр (178 вакансий) и Лидер (104 вакансии)
  • Существует специальная группа вакансий для агентов по продаже загородной недвижимости
  • В среднем на ГородРабот.ру каждый месяц в течение полугода размещается 1580 вакансий по запросу «Риелтор» в России
  • За 2018 год максимальное количество вакансий отмечено в июле
  • В США риелтор в среднем зарабатывает около 3,4 млн рублей в год, в Европе (ФРГ) — от 5 до 7 млн рублей в год

Два способа бизнеса

Вам нужно выбрать, каким из способов вы бы хотели заняться.

  1. Свое агентство недвижимости. Ставите цель; набираете опытных агентов; нарабатываете связи, опыт. И все это не ради одноразовой прибыли, а для процветания и успешной деятельности вашего бизнеса.
  2. Частная практика. Наиболее сложный вариант. Но не торопитесь, выбрав этот способ, браться за газету с объявлениями. Этот вид бизнеса связан с имуществом и финансами. Поэтому в первую очередь потратьте свое время на изучение нормативно-правовых актов, постановлениям, которые уточняют порядок проведения операций по недвижимости.

Чтобы стать хорошим риэлтором, которые сегодня очень ценятся, надо знать все нюансы этого бизнеса, все его подводные течения.

Выберите себе опытного наставника

Не беритесь сразу за все направления деятельности, добиться успеха будет намного сложнее. Выберите, чем займетесь в первое время: арендой или продажей квартир, продажей загородных особняков или коммерческой недвижимостью. С приобретением необходимого опыта ваша деятельность будет расширяться.

Квалифицированная оценка недвижимости

Как стать хорошим риэлтором? На этот вопрос однозначного ответа нет. Придется пройти много этапов и многому научиться. Первый шаг, который вы должны сделать, – это научиться правильно оценивать недвижимость. Для этого необходимо уметь ориентироваться в ценах, знать, от каких факторов они зависят. А факторов этих немало, например:

  • месторасположение недвижимости;
  • специфика района, где она находится;
  • особенности домов;
  • планировка квартир и другие.

Кроме этого, как специалист вы должны знать специфику каждой сделки. Вам придется внимательно изучить, чем приватизация отличается от купли–продажи, аренда от доверительного управления. Как правильно оформить документы на недвижимость, переходящую в собственность, и чем эти документы отличаются от тех, которые дают право на собственность. Изучив все это, вы сможете легко и без проблем общаться с клиентом. Любой его вопрос не застанет вас врасплох.

На свободные хлеба

Первые шаги в роли риэлтора уже сделаны, вы многому научились, поняли, что это именно то, что вы искали. Пора определяться – будете работать на агентство или откроете свое дело. Первоначально лучше всего поработать на агентство, которое хорошо себя зарекомендовало, но если вы другого мнения, то вас будет интересовать вопрос: «Как стать частным риэлтором?»

Во-первых, для этого необходимо зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель. Во-вторых, вы должны понимать, что будете заниматься разными делами, связанными с арендой недвижимости. Значит, вы должны владеть знаниями в области юриспруденции, экономики, психологии, маркетинга, архитектуры, банковского дела и прочего.

В самом начале своей деятельности вам придется набрать клиентскую базу. Эта работа тоже требует много умения и времени. Лучше всего обратиться за помощью к опытным риэлторам, может быть, они подскажут, с чего начинать. И помните, чтобы не потерять деньги, вам придется работать не с одним, а с несколькими клиентами одновременно.

Нюансы профессии

Конечно же, деятельность по работе с недвижимостью предполагает определенные обязанности и требования к агенту. Так, вы должны всегда вежливо и доступно уметь донести посетителям всю интересующую их информацию. Помните, ваша основная задача состоит во внимательной оценке и анализе рынка недвижимости, поэтому вы должны неплохо ориентироваться в ценах на разные типы имущества.

Чтобы добиться успеха на этот поприще, нужно обладать множеством знаний и навыков, постоянно совершенствуя их

Безусловно, в работе не обойтись без соответственного оформления и сбора пакетов правоустанавливающих документов, поэтому от хорошего риэлтора потребуется знание делопроизводства и грамотность в юридических вопросах. Само собой, вам придется неплохо разбираться и в психологии, чтобы уметь найти подход к различным типажам личности ваших клиентов. Одним словом, работа предстоит весьма интересная и требующая постоянного обогащения собственного багажа знаний.

Риэлтор: особенности профессии

С помощью термина «риэлтор» обозначается посредник, участвующий в сделках по недвижимости. В качестве посредника может выступать как физическое лицо, так и работник фирмы, занимающийся проведением операций с объектами недвижимости. Свое название данная профессия берет с английского термина «realty»

Важно отметить, что в действующих нормативах отсутствует рассматриваемый термин

Многие люди допускают серьезную ошибку, думая о том, что единственной задачей агента, является сведение лиц, заинтересованных в заключении договора о продаже или аренде объекта недвижимости. На самом деле, лица, участвующие в подобных правоотношениях как посредники, имеют значительно больше функций. Одной из главных обязанностей агента является контроль всего процесса и соблюдение всех действующих законов. Перед тем как начинать работу в данном направлении, новичок должен тщательно изучить все действующие нормативные акты, касающиеся сделок по недвижимости.

Знание законодательной базы является одним из главных требований к новичкам в данной области, поскольку в обязанности агента входит оказание помощи в оформлении различных документов. Само участие риелтора в сделках купли-продажи должно гарантировать минимальные риски мошенничества с обеих сторон. Немаловажную роль имеют и личные качества человека, желающего освоить эту профессию. Ораторские навыки в сочетании с даром убеждения позволяют значительно увеличить количество заключенных контрактов.

Для того чтобы стать успешным риэлтором, необходимо изучить все тонкости и нюансы, связанные с выбранным направлением бизнеса. Перед тем как «пуститься в самостоятельное плавание», рекомендуется несколько лет поработать в крупной риэлтерской фирме. Также нужно отметить, что многие люди не доверяют частным лицам. Помимо этого, работа в агентстве позволит получить ценный практический опыт, который станет основой для дальнейшей деятельности.

Скорость профессионального развития зависит от самого человека. Даже самые опытные игроки на рынке недвижимости допускали различные ошибки во время старта своей карьеры. Человек, желающий стать успешным агентом, должен постоянно работать над собственным развитием. Желание получить «легкие деньги» может привести к допущению ошибок, которые негативно отразятся на репутации. Именно репутация является одним из главных критериев, которые используют обычные люди при выборе посредника в сделках по недвижимости.

Риэлторская деятельность напрямую связана с имуществом, договорами и деньгами, поэтому сначала нужно изучить нормативно-правовые акты, регулирующих гражданские правоотношения

Начинаем работу на телефоне

Чаще всего работа риелтора начинается с телефонного разговора

Важно знать как вести разговоры

Вся последующая работа риелтора связана с телефонными звонками – риелтору поступают звонки постоянно.

Уважайте клиента. Даже если вас утомил какой-то клиент или случай, не грубите клиентам.

Помните, что вы сами выбрали такую работу – и не стоит портить настроения ни себе ни людям. Даже если у вас не получается ответить на звонок, напишите СМС о том, что не можете разговаривать.

Половину работы риелтор выполняет посредством телефонной связи. Относитесь к переговорам ответственно и соблюдайте некие правила во время произношения.

Правила телефонного разговора с клиентом:

  1. Каждый раз представляйтесь своему клиенту.
  2. Если вам звонит человеку поинтересуйтесь кто это и цель его звонка.
  3. Спрашивайте удобно ли говорить человеку.
  4. Голос должен быть уверенным и твердым. Не разрешается грубить человеку, все его просьбы оцениваются внимательно.
  5. Перед собой положите ручку и блокнот, чтобы записать пожелания клиента.
  6. Создайте тихую атмосферу.
  7. Тип общения — деловой. Это ваш клиент, а поэтому не стоит шутить с ним и говорить на посторонние темы.

Чтобы разговор привел к хорошему результату, лучше предварительно записать его на листке бумаги и прорепетировать несколько раз.

Часто начинающие риелторы совершают следующие ошибки:

  • Невнятно говорят цель визита.
  • Неверно выбирают время для звонка.
  • Не готовятся к разговору и поэтому не производят впечатления на потенциального клиента.

Перед тем как позвонить своему клиенту, подготовьтесь и настройтесь на разговор. Только так можно добиться на другой линии положительного настроя!

Производственные задачи

Далее, нужно подумать об аренде офиса. Само собой, начинать работу можно и дома, имея лишь компьютер, подключенный к сети и телефон. Однако в подобном случае вы не сможете заполучить платежеспособных клиентов. Не забывайте, в этой отрасли имидж решает многое.

Чтобы заполучить платежеспособных и серьезных клиентов, придется арендовать офис в деловом районе города

Постарайтесь подыскать помещение в деловом и респектабельном районе города. Причем его площадь может быть совсем небольшой – достаточно и 15 кв. м. Само собой, оптимально, чтобы рядом со зданием была обустроена парковка, а в офисе был проведен косметический ремонт. Конечно, насущным вопросом станет оплата аренды офиса. Как правило, владельцы БЦ подобные помещения оценивают в 18 000–25 000 р.

Эти расходы специалисты оценивают в 220 000 рублей. Теперь вы ознакомились с минимальным списком того, что нужно, чтобы стать риэлтором по недвижимости. Настало время поговорить и о вашем имидже.

Плюсы работы частного риэлтора

1. Вы являетесь хозяином и сами решаете, как вам работать

2. Доход идет только лично в ваши руки

3. Самостоятельно будете вкладывать в свое развитие деньги

Сколько зарабатывает риэлтор, мы уже говорили

Но лишним не будет повторить вопрос о деньгах. Если вы создадите хорошую сеть клиентов и станете заключать в месяц хотя бы 1 сделку, то ваш средний заработок составит до 150 000 руб. ежемесячно. В не больших городах величина дохода в несколько раз меньше (до 50 000 руб.).

Успешные агенты зарабатывают свыше 250 000 руб. ежемесячно. Чтобы стать риэлтором самостоятельно надо иметь желание работать с людьми и зарабатывать большие деньги.

Время перемен

Стало быть, риэлторам закат трудовой деятельности не угрожает — в этом сходятся практически все специалисты рынка недвижимости. Однако не менее единодушны они и в том, что профессию в ближайшей перспективе ожидают серьезные, если не сказать, суровые перемены. И к ним необходимо готовиться, чтобы не вывалиться из седла.

— На наш век работы хватит, однозначно. Разумеется, профессия, деловые правила, инструменты будут меняться. Нормальный процесс, — Ярослав Кривоносов, директор офиса «На Флотской» сети «Миэль», Москва.

— Никуда профессия не денется, только видоизменения ее ждут серьезные, — Сергей Мальцев, генеральный директор АН Century 21 Запад, Москва.

— Риэлторы по-прежнему востребованы. Но, несмотря на отсрочку гибели профессии риэлтора в ее нынешнем виде, произошедшую благодаря глобальному системному кризису в недвижимости, закрывать глаза на трансформацию профессии не стоит. Она грядет. Кто не успеет, тот останется на обочине. Увы, — Светлана Столярова, специалист по недвижимости и инвестиционный консультант, США.

— Будет ли профессия существовать? В том виде, в котором она существует сейчас, — однозначно нет. Мировая практика тому наглядное подтверждение. Толпы голодных полу-агентов, хватающих у метро за руку прохожих, уйдут в небытие. Вместе с ними уйдут и компании — монстры, держащиеся за счет бесплатного труда полуголодных агентов. Останутся крепкие профессионалы, объединенные в небольшие АН или имеющие частную практику, — Николай Тюленев, АН NeoRealty, Москва.

— Выживут сильнейшие. Раньше можно было быть бабушкой(утрирую), вставать в 4 дня, трубки не брать неделями и ещё при этом деньги зарабатывать. Сейчас времена поменялись. Благодаря этому рынок становится более профессиональным, — Анатолий Сошин, генеральный директор АН «Сошин.ру», Москва.

— На рынке зреет потребность в революции, которая высвободит значительное количество лишних, малопроизводительных «ртов», тех, кто не может шагать в ногу со временем. Думаю, что эта революция должна произойти в ближайшие несколько лет. Сложно сказать, какую долю компаний она вытолкнет либо в смежный бизнес, либо в иные рынки, либо «на пенсию», но, думаю, эта доля будет измеряться десятками процентов от нынешнего количества.

Полагаю, к этому подтолкнет и все возрастающая разборчивость клиента, которому может помочь государство, выстроив те или иные ограничительные, регулирующие барьеры, — Борис Горелик, генеральный директор ГК «Триумф», Нижний Новгород.

— Да, скорее всего поголовье риэлторов сократиться. Раза в три точно, — Игорь Моляренко, специалист по недвижимости, Москва.

— В любом бизнесе происходит потеря специалистов, отягощающие обстоятельства — кризис плюс высокая конкуренция. Выживет специалист или нет — зависит непосредственно от него, его профессиональных навыков, его мобильности и адекватности, умения маневрировать в тех обстоятельствах, которые складываются, его отношения к клиентам, — Виктор Лахтионов, АН «ИНКОМ-Недвижимость», Москва.

— Будущее у профессии есть, но оно не безоблачное. Большую роль в этом играет современный интернет, который является и плюсом, и минусом для профессии одновременно. Увеличивающийся с каждым годом в интернете поток информации о недвижимости + количество живых вариантов самой недвижимости приведет к существенному снижению количества риэлторов в профессии и уменьшению заработка в целом по индустрии. Риэлторам нужно учиться правильно позиционировать себя в постоянно меняющихся условиях рынка. Гибкие останутся, консервативные агенты, не желающие ничего менять, имеют хороший шанс выпасть из профессии, — специалист по недвижимости Сергей Гудин, Торонто, Канада.

Грамотный маркетинг – залог успешного начинания

Чтобы о вас узнали, вам не помешает реклама. Причем здесь все методы принесут ожидаемые плоды. Вы можете обратиться с объявлением в популярные печатные издания или оставить его на посещаемых интернет-ресурсах. Там вы сможете разместить свои контактные данные, перечень услуг и их стоимость. Кстати, хорошо бы создать собственный портал в этих же целях. Опять же, когда вы располагаете достаточной суммой, уместно поручить проведение PR-кампании специалистам, обратившись в любое рекламное агентство города. Подобные маркетинговые мероприятия обойдутся вам до 80 000 рублей.

Постарайтесь максимально задействовать все пути рекламирования ваших услуг

Теперь вы должны уяснить, что работаете поначалу не ради большой выгоды, а чтобы о вас узнали ваши будущие клиенты. Правда, достичь положительных результатов получится лишь после приобретения хорошей репутации и доверия заказчиков. Ведь так ваш бизнес имеет все шансы, чтобы быть успешным и процветать. Теперь вы знаете, как стать успешным риэлтором всего за два месяца и создать очередь клиентов к себе. Все зависит от вас и вашего желания работать и зарабатывать.

Про чужие ошибки

С чего начать начинающему риэлтору по недвижимости? Помимо общих рекомендаций о том, что следует знать и делать, необходимо учитывать также и наиболее часто встречающиеся ошибки. Такая информация поможет предотвратить их в будущем.

Не навязывайте свои услуги всем желающим вас выслушать, вполне вероятно, что потребности в них нет, и человеку просто хочется пообщаться, лишние разговоры только отнимут ваше рабочее время.
Не воспринимайте неудачу слишком остро, помните, что отказ от сделки или ее срыв случаются довольно часто, и в большинстве случаев вины специалиста в этом нет. Воспринимайте это как ценный опыт и не отчаивайтесь, негативный настрой может передаться и на будущие встречи.
Отсутствие навыков продажи и отсутствие понимания необходимости этих навыков. Профессиональные курсы или общение со специалистами своего дела помогут любому новичку восполнить данный пробел.
Отсутствие стремления к развитию. Помните, что для достижения высоких результатов каждый человек должен развиваться и пытаться преодолеть собственный потолок, не считайте себя умнее всех.
Получение исключительно теоретических знаний
Обратите внимание на то, что работа в сфере недвижимости подразумевает, в первую очередь, живое общение с людьми, именно поэтому для достижения желаемого мало обладать обширной теоретической базой

Крайне важно уметь использовать имеющиеся знания на практике и подстраивать их под конкретную ситуацию.
Непонимание важности наработок
Наработка, или скрипт, — примерный сценарий ведения разговора, грубо говоря, шаблон. Продумав несколько типовых шаблонов, вам будет проще ориентироваться, внося по мере общения с клиентом лишь незначительные изменения.

Если вы сможете предусмотреть все эти ошибки, из вас получится отличный специалист.

Как стать успешным риелтором

На риелтора не учат в вузах. Большой плюс профессии в том, что стать риелтором может практически каждый. Возрастных или других ограничений нет. Главные требования  к личности.

Энергичность и предприимчивость. Риелтор всегда на проценте. Ленивым здесь ловить нечего.

Ответственность и самоорганизация. Работы много, большая часть дня на выезде, без умения составлять график и придерживаться его — никак. Работа с документами требует внимательности. Поленился проверить — сделка под угрозой срыва.

Умение общаться. Часто клиенты сами не знают точно, чего хотят. Хороший риелтор — переговорщик высокого уровня. Чтобы рекомендовали знакомым, нужно не только проявить профессионализм, но и понравиться.

Сколько зарабатывает риэлтор

Заработок, при отсутствии оклада, может колебаться от нуля до двухсот – трехсот тысяч в месяц (при удачной продаже трех – четырех квартир в Москве).

Средний заработок по России составляет порядка шестидесяти тысяч, при условии успешной продажи двух квартир.

Максимально неодинаковый доход могут иметь два риэлтора, работающие в одной компании. Все зависит от расторопности специалиста.

Риэлторы занимаются не только посредничеством по купле-продаже квартир. Обмен, поиск съемного жилья, продажа движимого имущества (редкость, но имеет место быть).

Доход идет с процента продаж. При удачной оферте, риэлтор берет от пяти до двенадцати процентов от суммы продажи объекта.

Перед продажей, между клиентом и риэлтором составляется агентский договор. В нем указана сумма вознаграждения специалиста, за проделанную работу.

Как стать успешным риэлтором

Успешный риэлтор обладает следующими качествами:

  • коммуникативность;
  • доброжелательность;
  • мобильность;
  • общительность;
  • внимательность.

Большая часть работы риэлтора – бумажная волокита. Ему необходимо собрать весь перечень документов для осуществления сделки. Внимательность к мелочам и дотошность – качества, без которых не обойтись знатоку своего дела.

Особенность данной профессии заключается в умении маневрировать между двумя, не доверяющими друг другу сторонами (продавец и покупатель).

Помимо психических характеристик, успешный агент должен:

  1. Уметь продавать и договариваться.
  2. Знать действующее законодательство (законы и подзаконные акты).
  3. Доводить сделку до конца.
  4. Пользоваться современными технологиями (различные приложения, сайты).

Важно понимать: риэлтор – в первую очередь успешный продажник, только потом уже посредник.

Практика, опыт в сфере продажи недвижимости и личностные качества помогут в наборе клиентской базы и обретении доверия среди потенциальных клиентов.

Начало карьеры

Если вы новичок в этом вопросе и твердо намерены стать риэлтором – попробуйте пойти на курсы. Там вам доступно разъяснят, в чем заключается смысл работы, а также ознакомят с правами и обязанностями, о которых необходимо знать начинающему агенту. Посещайте всевозможные семинары, общайтесь с опытными людьми, накапливайте опыт и в будущем вы можете стать отличным специалистом. Помните, потребуется совсем немного времени и терпения, когда перед вами уже встанет вопрос: как стать риэлтором по недвижимости с нуля, с чего начать и что сделать, чтобы эта профессия приносила хороший доход.

Само собой, специфика деятельности предполагает соблюдение определенных требований

Если вы задались такой целью, как стать успешным риэлтором по недвижимости, следует уделить огромное внимание вашему внешнему виду. Ведь в этой профессии, как нигде, это станет важнейшим фактором

Поэтому вы должны всегда выглядеть опрятно, чтобы располагать к себе клиентов. Кроме того, умение быть приветливым, коммуникабельным и целеустремленным человеком поможет вам достичь впечатляющего результата в этой сфере.

Иногда целесообразно попробовать поработать в крупном агентстве недвижимости, чтобы получить базовые навыки и опыт

Опыт работы с клиентами, общение с опытными специалистами, знания и умения, приобретенные с годами, помогут вам работать на себя и пригодятся в дальнейшем. Запомните, такое, казалось бы, сложное дело, как стать профессиональным риэлтором, можно достаточно просто осуществить, если вы следите за своей репутацией, все время повышаете квалификацию и занимаетесь самообучением, постоянно совершенствуя уровень знаний.

Внешний вид поможет в работе

Разве вам захочется общаться с человеком в мятой одежде, с неприятным запахом и неухоженными волосами? Конечно, нет. Вот так и вашему клиенту не захочется иметь с вами дело, если вы будете выглядеть неопрятно. Не зря говорят, что по одежке встречают. Запомните, что элегантность и интеллигентность – помощники в вашей работе.

Согласитесь, если вы хорошо выглядите, вам кажется, что крылья за плечами вырастают, и вы верите, что все у вас получится. На встречу с клиентом выбирайте классический стиль одежды, цвета должны быть неброскими, прическа – аккуратной. Макияж, это касается женщин, должен быть деловым.

Не забывайте о своем поведении. Небрежно сидеть, ходить, стоять – это не для вас. В вашем поведении все должно быть отточено до мелочей. Изысканность манер обеспечивает вам до пятидесяти процентов успеха. Старайтесь следить не только за своими словами, но и за своими руками, чтобы не допустить ошибку, которая отпугнет собеседника.

Что должен знать риэлтор?

Единой методики изучения риелторов не существует. Каждое агентство руководствуется какими-то своими принципами и методиками работы.

  1. Если речь идет о продаже жилья, то в первую очередь ознакомьтесь с тем какие бывают дома и вообще изучите рынок недвижимости.
  2. Научитесь как проводить сделки – для этого посещайте сделки своих коллег, чтобы увидеть как они работают с клиентами и с документами.
  3. Всю риелторскую работу можно разделить на две части: предоставление услуг и сама сделка. Так вот вторая часть для многих риелторов кажется более сложной, нежели первая.

Для привлечения клиентом уделяйте время рекламе. Без рекламы у вас ничего не получится сделать – поэтому не нужно жалеть денег на рекламу.

Риелтор должен уметь продавать услугу. Клиент должен захотеть купить у вас предлагаемую услугу.

  1. Одних знаний касающихся недвижимого объекта будет недостаточно, риелтор должен уметь следующее:
  • вести переговоры;

  • быть психологом – так как клиенты бывают разные;
  • различать личности клиентов;
  • вызывать доверие;
  • быть убедительным.
  1. Работа риелтором – это решение юридических вопросов. Риелтор разбирается в правовых вопросах, так как во время совершения сделки случаются разные ситуации.
  2. Риелтор разбирается в экономических вопросах, анализирует изменения на рынке недвижимости и предвидит когда цены будут понижаться, а когда наоборот повышаться.
  3. Риелтор знакомится и с кредитными программами – так как именно по ним многие семьи покупают квартиры.

Риелторы работают не только с обычными гражданами, но и с компаниями и инвесторами. Перед тем как начать работу, пройдите обучение и начинайте деятельность.

Финансовый план

Само собой, приступая к работе на себя, вы должны заблаговременно оценить ее рентабельность и выгоду. Для этого нужно составить список первоначальных вложений в дело, проанализировать размер текущих расходов и сопоставить результаты с возможной выручкой. Обычно вложения в этот бизнес не превышают 300 000 рублей. Что касается расходов на функционирование предприятия, здесь мы составили примерно такой список:

  • аренда – 264 000;
  • коммунальные услуги – 86 000;
  • налоги – 55 000;
  • другие расходы – 45 000.

То есть, на годовые затраты вы должны предусмотреть еще порядка 450 000 рублей. Учитывая, что денежные поступления поначалу будут нестабильными, а оплачивать все перечисленные позиции придется регулярно, целесообразно иметь эту сумму, только начиная дело.

Оказание консультационных услуг и помощь в оформлении документов поможет вам заработать даже во время кризиса

Немного скажем и о заработке. Давайте рассмотрим, сколько вы сможете выручить денег. Вначале ваш доход не превысит 150 000 рублей за одну сделку. В дальнейшем, когда вы станете успешным и востребованным агентом, вы сможете увеличить свои обороты до 300 000 р. за подписание договора. В среднем, клиент может принести вам 5% от общей суммы сделки.

Здесь мы вам раскрыли суть – что такое работа риэлтора, с чего начать этот путь и насколько деятельность может стать прибыльной. Безусловно, многие факторы здесь зависят лишь от вашего желания добиться успеха. Не забывайте, сложности с доверием клиентов и их числом в первое время при правильной организации процесса и предусмотрительно отложенной финансовой страховке дела не смогут стать причиной краха вашей бизнес-идеи. Главное – упорство и хорошо обдуманная стратегия действий.

Профессиональный портрет агента

Выше мы уже отмечали, что личностные качества человека, желающего освоить данную профессию, являются одной из самых важных составляющих успешности. Жизненная активность, ответственность и полная самоотдача своему делу, позволяют заслужить доверие клиентов. Помимо этого, потребуется изучить специфику рынка недвижимости, включая политику ценообразования и нормы законодательства. Проработав более пяти лет в этой области, агент по недвижимости получает возможность организовать собственное агентство или заниматься частной практикой.

Для того чтобы стать хорошим агентом, человек должен обладать следующими личностными качествами:

  1. Высокая коммуникабельность – одно из основных качеств, играющее важную роль в общении с клиентами. Агент по недвижимости выступает в качестве независимого эксперта и гаранта соблюдения всех условий договора. Этот человек должен уметь решать любые вопросы, возникающие по ходу заключения сделки. В обязанности риэлторов входит общение не только с клиентами, но и с представителями различных инстанций. Умение поддержать, помочь осуществить грамотный выбор и определиться в сложной ситуации, помогает новичку получить положительные отзывы от клиентов.
  2. Гибкость – данное качество позволяет агенту регулировать различные спорные моменты, возникающие при заключении сделок купли-продажи объектов недвижимости. Для того чтобы достигнуть конечной цели (подписание договора), необходимо приложить немало усилий и научиться работать с возражениями. Податливость и мягкость может привести к тому, что большинство клиентов уйдут к более профессиональным конкурентам.
  3. Пунктуальность и организованность – каждый человек, желающий зарабатывать на посреднических услугах, должен в обязательном порядке обладать этими качествами. Большинство людей, приобретающих или продающих недвижимость, желают как можно быстрее оформить сделку. Опоздание и непрофессионализм агента могут нарушить все достигнутые договоренности и привести к срыву сделки.

Представители профессий, тесно связанных с общением, должны быть тактичными и уметь слушать своих собеседников. Понимание желаний и мотивов своих клиентов, позволяет риелтору подобрать лучшие варианты недвижимости.

Как стать риэлтором самостоятельно все этапы

В своей самостоятельной работе риэлтором, вы узнаете много тонкостей и приобретете ценный опыт, который поможет вам работать более продуктивно.
Перед тем, как начинать работать, нужно посетить агентства недвижимости и даже пообщаться с другими риэлторами.

Идея на миллион

Когда вы только начнете работать, вам покажется, что у вас нет клиентов. Но этот вопрос решаем. Используйте свой ум и интернет. Дайте объявления о продаже липовых квартир. То есть выставите цену, фото квартир, которых нет. Возьмите любые фото из интернета. Укажите ваш телефон. Вас могут спросить именно про ту квартиру, которая находиться в объявлении. Вы можете сказать, что ее уже купили и предложить свои услуги риэлтора, подыскать другую более выгодную. Так, общаясь можно находить новых клиентов. Нужно только «закинуть удочку».

Несколько советов работы риэлтором

1. Работа в офисе. Вам нужно находиться в своем офисе чаще. Будьте приветливы и обходительны с клиентами. Работая в офисе вы сможете обойти успешных агентов.

2. Слушайте потребности клиента. Вам нужно быть хорошим психологом или хорошо понимать потребности клиента. Спросите напрямую. Что хочет ваш клиент.

3. Предоставьте им факты. Убедитесь, что вы знаете все законы как агент по недвижимости. Клиенты будут возвращаться к тому или советовать того человека, кому они могут доверять.

4. Используйте все возможности вашего продвижения как риэлтор. Делайте хорошие жесты, как большой риэлтор. К примеру, подарите на новоселье подарок, после того как клиенты купили дом с вашей помощью.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий