Поиск

Социальная помощь на дому пожилым людям в России

Что важно учесть, оказывая помощь престарелым людям

У многих людей беспомощность стариков вызывает желание проявить заботу о них. Но, не имея определенного опыта и действуя в одиночку, волонтеры сталкиваются с большим количеством трудностей. Государственные учреждения, такие как органы взрослой опеки, социальной защиты или Пенсионный фонд, не вправе предоставлять информацию о нуждающихся стариках. Оказать помощь престарелым людям можно, обратившись в некоммерческие общественные организации или фонды, предлагающие поддержку одиноким пенсионерам.

Далеко не все пожилые люди, проживающие отдельно, не имеют родственников. Часто встречаются семьи, где дети живут очень далеко от своих родителей и не могут уделить им должного внимания. Бывает и так, что старики становятся обузой, отнимающей время и силы

В то же время при появлении в жизни престарелого родственника участливого человека, готового помочь и уделить ему внимание, даже очень далеко живущие родственники начинают беспокоиться. Это вполне объяснимо, ведь в настоящее время известно множество случаев, когда мошенники, используя доверчивость и немощность престарелых людей, отбирали у них жилье и деньги.

Поэтому, прежде чем принимать активное участие в жизни пожилого человека, волонтер должен знать некоторые аспекты, с которыми он может неожиданно столкнуться:

  • Недоверие со стороны живых родственников пожилого человека. Даже если они сами им не занимаются, помощь волонтеров могут воспринять агрессивно, принимая доброту за корысть.
  • Слабое здоровье стариков. Здоровье старого человека может подвести в любой момент. Находясь рядом, волонтер должен иметь навыки оказания первой помощи, знать, как себя вести.
  • Подозрительность самих пенсионеров. Участившиеся случаи мошенничества, о которых повсюду говорят, делают пожилых людей крайне осторожными. Они могут не допускать мысли, что оказываемая им помощь абсолютно бескорыстна. Волонтеры сталкиваются порой с ложными обвинениями со стороны своих подопечных, поэтому этот фактор нужно учитывать заранее.
  • Привычный уклад жизни. Чем дольше человек на пенсии, тем стабильнее его распорядок дня. Любой сбой привычного ритма может вызвать негативные эмоции со стороны старика. Если он привык обедать в два часа дня, а затем смотреть любимый сериал, то попытки внести какие-то коррективы воспримутся им в штыки. Некоторые пожилые люди, особенно малообеспеченные, могут приносить домой выброшенные кем-то вещи. Они не считают это зазорным и не желают, чтобы им мешали это делать.
  • Участие. Проводя большую часть времени наедине с собой, одинокие пожилые люди крайне нуждаются в общении. Им, как и раньше, хочется обсудить с кем-то последние новости, очередной сериал или произошедшее событие. Особенно это актуально для малоподвижных стариков. Волонтерам необходимо понимать значение таких бесед и выделять на них время.

Кому предоставляется соцподдержка

Учреждение, которое выполняет функции социальной помощи, вправе выбирать кандидатов на получение услуг. При этом в обязательном порядке обслуживаются граждане пенсионного возраста и инвалиды. В число претендентов также включают сирот, малообеспеченные семьи, родителей ребенка с проблемной адаптацией в обществе. Соцсопровождение получают безработные, бездомные, жертвы семейного насилия.

Важно! Выделяют некоторые категории, которым по закону не стоит рассчитывать на поддержку. К ним относятся агрессивные психически больные, зависимые от алкоголя и наркотиков, страдающие заразными болезнями

Если на момент обращения отсутствуют незагруженные работники, также существуют все шансы получить отказ.

Особенности и преимущества частного дома-интерната для пожилых людей

В нашей стране все большее распространение получают частные пансионаты для пожилых людей, в которых они с удовольствием проживают.

Коммерческий интернат потребует больших денежных трат. Цена в нем чаще соответствует уровню проживания в дорогом отеле. Существуют заведения, которые подойдут и людям, имеющим средний достаток. Все зависит от степени комфорта, поэтому многие заведения ничем не отличаются от пятизвездочных гостиниц.

Качественный, полноценный и круглосуточный уход для всех постояльцев.

По данному критерию частный пансионат, несомненно, лучше, так как даже частная сиделка не сможет обеспечить круглосуточный присмотр за пожилым человеком. Кроме того, все сотрудники учреждения проходят строгий отбор перед поступлением на работу. Здесь обеспечивается индивидуальный подход к каждому постояльцу, так как их немного.

Здоровая и интересная жизнь для проживающих. Все постояльцы домов-интернатов получают значительно больше базового уровня обслуживания. В частных учреждениях есть телевизоры, обустроенные досуговые и прогулочные зоны, тренажерные залы, наборы настольных игр и другое. В организованных кружках по интересам можно найти ровесников, чтобы общаться

Важно, чтобы людям была создана дружелюбная домашняя обстановка.

Индивидуальный подход к каждому человеку с учетом его желаний, потребностей, проблем. При необходимости обеспечивают специальным оборудованием, продумывают особое меню, оказывают психологическую помощь.

Попасть в частный пансионат проще, так как всегда в наличии свободные места

Оформиться в заведение гораздо легче: потребуется лишь медицинская документация.

Легко и без проблем можно навестить своего родственника в любое время. Есть возможность определения пожилого человека на какой-то период времени (если дети уезжают в отпуск) или на более длительный срок.

Возможность пробного проживания. Иногда администрация интерната предлагает пенсионеру несколько дней пожить бесплатно. Тогда пожилой человек сможет понять, нравится ему здесь или нет. Если ответ положительный, то его оформляют. При отрицательном решении пожилой человек может спокойно уехать.

Содействие в решении бытовых проблем

Поддержка, оказываемая соцработниками на дому, остается востребованной мерой. Правовое регулирование вопроса осуществляется профильным актом — Приказом Министерства труда от 24.11.2014 №939н. Документ закрепил примерный порядок предоставления соцобслуживания нуждающемуся человеку на дому. Медико-социальное содействие престарелым включает:

  • решения ежедневных задач — приготовление пищи, закупка продуктов питания, лекарственных препаратов, средств гигиены и бытовой химии;
  • уборка и стирка;
  • обеспечение проведения косметических ремонтных работ;
  • оплата счетов — коммунальных платежи, налоги, другие обязательные сборы;
  • если отсутствует центральное отопление и водоснабжение — топка печи и доставка питьевой воды;
  • элементарное юридическое сопровождение;
  • наблюдение за состоянием здоровья, проведение несложных медицинских манипуляций — перевязок, инъекций, контроль за приемом лекарств.

Приведенный перечень не является исчерпывающим. В составленном договоре могут быть прописаны дополнительные обязанности, например, сопровождение пенсионера к месту отдыха, санаторию или пансионату

Уход за инвалидами осуществляется с особым вниманием. Такие субъекты могут нуждаться в помощи во время простейших ежедневных процедур — умывания или приема пищи

Вопрос:

Кем выделяются средства для покупок продуктов, лекарств, одежды и оплаты счетов обсуживаемого субъекта?

Ответ:

Деньги на все закупки и погашение ежемесячных платежей осуществляется за счет лица, получающего услуги соцслужб.

Куда обратиться для найма соцработника для пожилого человека?

Если у гражданина появляется необходимость в привлечении соцработника, он должен обратиться в орган соцзащиты по месту проживания.

Также процедура как получить помощь государственного социального работника пенсионеру включает обращение, какое должно быть оформлено в письменном виде (заявление).

Также к нему требуется приложить пакет документов:

  • Справка из поликлиники о том, что пенсионер не имеет заболеваний, препятствующих найму соцработника;
  • Паспорт заявителя либо уполномоченного представителя;
  • Справка из Пенсионного фонда, подтверждающая размер пенсии;
  • Справка из ЖЭУ о составе семьи.

Приняв заявление, к пенсионеру выезжает специальная комиссия, которая анализирует ситуацию и определяет перечень требуемых услуг. Например, ходить за продуктами, лекарствами, убирать помещение и т. д.

Внимание! Если по результатам работы комиссии будет установлено, что пенсионер нуждается в сторонней помощи, составляется договор об оказании услуг. Его заключаются до конца года

Если ни одна из сторон не планирует его расторгать, то договор автоматически продлевается.

Порядок действий

Порядок действий заявителя

  1. Обращается в Комплексный центр социального обслуживания населения (далее — КЦСОН), находящийся в ведении Администрации.
  2. Подает заявление по форме и необходимые документы.
  3. В случае принятия Администрацией положительного решения — получает в комплексном центре направление на предоставление услуг по социально‑медицинскому уходу на дому.
  4. В случае принятия решения об отказе в предоставлении меры социальной поддержки — в течение двух рабочих дней получает соответствующее уведомление от Администрации.
  5. Заключает с организацией договор на оказание услуг по социально‑медицинскому уходу на дому по форме, утверждаемой Комитетом по социальной политике Санкт‑Петербурга, и оплачивает организации 10% стоимости услуг по социально‑медицинскому уходу на дому в порядке, предусмотренном договором.

Основания для приостановления государственной услуги:

  • обращение гражданина или его представителя в КЦСОН с письменным заявлением о приостановлении предоставления мер социальной поддержки в связи с временным помещением в медицинское учреждение стационарного типа;
  • установление КЦСОН или организацией факта временного отсутствия гражданина по месту жительства в связи с временным помещением в медицинское учреждение стационарного типа.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги — представленные заявителем документы не содержат сведения, подтверждающие право заявителя на предоставление государственной услуги.

Основания для прекращения предоставления государственной услуги:

  • обращение гражданина или его представителя в КЦСОН с письменным заявлением об отказе в предоставлении мер социальной поддержки;
  • помещение гражданина в стационарное учреждение социального обслуживания на постоянное проживание;
  • установление факта отсутствия показаний к предоставлению услуг по социально‑медицинскому уходу на дому либо наличия противопоказаний к предоставлению услуг по социально‑медицинскому уходу на дому;
  • установление КЦСОН или организацией факта отсутствия гражданина по месту жительства по причинам, не связанным с временным помещением гражданина в медицинское учреждение стационарного типа;
  • смерть гражданина.

Основания для принятия решения Администрации о приостановлении предоставления мер социальной поддержки:

  • обращение гражданина или его представителя в КЦСОН с письменным заявлением о приостановлении предоставления мер социальной поддержки в связи с временным помещением в медицинское учреждение стационарного типа;
  • установление КЦСОН или организацией факта временного отсутствия гражданина по месту жительства в связи с временным помещением в медицинское учреждение стационарного типа.

Как пандемия изменила социальные службы столицы

Новая коронавирусная инфекция заставила городские социальные службы полностью перестроиться. Это было сделано всего за две недели в феврале — марте.

Районные центры социального обслуживания начали работать в онлайн-режиме, виртуальными стали мероприятия программы «Московское долголетие». Кроме того, в дистанционном формате стали оказывать неотложные социальные услуги — обеспечение инвалидов средствами реабилитации и выдача электронных социальных сертификатов. При этом надомное обслуживание сохранили всем тем, кто получал эту услугу до пандемии, — это 128 тысяч человек.

С началом распространения коронавирусной инфекции нагрузка на социальные службы возросла. Потенциальными клиентами стали 1,9 миллиона человек — все жители столицы старше 65 лет и москвичи с хроническими заболеваниями, которые должны находиться в обязательной самоизоляции

Особое внимание уделяется тем, у кого нет родственников или близких людей. К таким людям приходят социальные работники и волонтеры

«Мы создали целую систему приема звонков, просьб, требований граждан через наш кол-центр, в котором работают сотни людей. За последнее время они приняли миллион звонков, миллион просьб. И значительная их часть перешла к социальным службам или к волонтерам», — рассказал Сергей Собянин.

Порядок предоставления

Порядок оформления сотрудничества с целью предоставления/получения соцпомощи описан в статье 8.1 закона № 178-ФЗ от 17.07.1999. Между сторонами заключается контракт. В документе описываются такие важные моменты:

  • время действия (от трех месяцев до года);
  • перечень услуг и их объем;
  • предпочтительный результат;
  • права и обязанности сторон;
  • порядок изменений;
  • основания прекращения действия.

Инициатива по оформлению договоренности принадлежит гражданину. Претендент на соцпомощь должен самостоятельно заявить об этом в письменной форме. Госоргану дано десять дней на принятие решения. В случае если необходимо дополнительное обследование условий проживания претендента, ответ предоставляется через месяц.

Подсказка: ответ на заявку придет:

  • в общем случае через 10 дней;
  • в некоторых ситуациях — через месяц.

Кому услуги предоставляются

Предприятию, оказывающее соцуслуги, законом дано право выбирать претендентов. Так, в обязательно порядке обслуживанию подлежат люди пенсионного возраста:

  • женщины, отметившие 55-летний юбилей;
  • мужчины после 60-летия;
  • инвалиды любого возраста.

Для сведения: претендовать на соцсопровождение могут также сироты, малоимущие семейства, оказавшиеся в сложной ситуации, опекаемые и опекуны, иные категории граждан.

Кому откажут

Законом разрешено не предоставлять соцсопровождение потенциально опасным для здоровья окружающих лицам. К таковым в общем случае относятся:

  • психические больные, склонные к агрессивному поведению;
  • люди, страдающие:
    • заразными заболеваниями, в том числе венерическими;
    • туберкулезом открытой формы;
  • имеющие зависимость:
    • алкогольную;
    • наркотическую.

Подсказка: в случае отсутствия свободных сотрудников предприятие также может отказать претенденту в соцсопровождении.

Особые случаи

В законе № 122 приведена норма, позволяющая поместить пожилого человека в стационарное учреждения. Процедура принятия такового решения следующая:

  • если человек одинок, то требуется:
    • его письменное согласие;
    • либо решение суда;
  • если имеет родственников, то с последних берется согласие.

Подсказка: в стационар помещают лиц, не способных:

  • самостоятельно передвигаться;
  • ухаживать за собой.

Скачать для просмотра и печати:

Что входит в социальную помощь

Лицам пожилого возраста оказывается поддержка через специализированные учреждения — территориальные центры. Размер и вид услуг зависит от нуждаемости заявителя. В частности, малоимущие люди могут рассчитывать на такие безмездные услуги:

  • уход на дому;
  • стационарное обслуживание в пансионатах, домах-интернатах и других специализированных учреждениях;
  • срочные меры поддержки разового характера;
  • получение консультаций;
  • иное.

Новые методы государственной соцполитики построены на принципе комплексного обслуживания. На практике это означает, что клиент соццентра должен получить все возможные виды поддержки от специалиста:

  • бытовые (при необходимости);
  • по взаимодействию с госорганами;
  • по медицинскому обслуживанию;
  • по трудоустройству;
  • по решению проблем психологического характера.

Причем взаимодействовать обслуживаемый на первом этапе должен только с соцработником. Последний становится для пожилого гражданина личным помощником в решении различных проблем. Для организации такой большой работы необходимо:

  • обучить соцработников;
  • создать мощные центры поддержки (проблемы у обслуживаемых лиц бывают самыми разнообразными);
  • наладить взаимодействие соцработников с иными госслужбами и учреждениями.

Подсказка: на местном уровне территориальные центры плотно взаимодействуют с местной администрацией и органами самоуправления.

Какие услуги полагаются пенсионерам

Объем помощи нуждающемуся человеку определяется, исходя из потребностей. Например, если одинокий человек сильно болеет, то ему нужно продукты принести, уборку сделать, сопроводить в клинику и другое. Получатель может рассчитывать на такой максимальный объем помощи:

  • поддержка в бытовых вопросах:
    • приготовление пищи;
    • закупка продуктов и товаров первой необходимости (лекарств в том числе);
    • организация досуга;
    • уборка жилого помещения;
    • стирка одежды;
    • проведение косметического ремонта;
  • топка печи (если нет центрального отопления);
  • подвоз питьевой воды при отсутствии водопровода;
  • оплата коммунальных услуг и иных счетов;
  • вызов доктора;
  • сопровождение к местам отдыха;
  • иное.

Важно: соцработник делает закупки и оплачивает счета за счет обслуживаемого лица

Инвалидам уделяется особое внимание. Ведь эти люди зачастую не в состоянии самостоятельно провести гигиенические процедуры

Их поддерживает соцработник.

В его обязанности входит следующее:

  • сопровождение подопечного в медучреждение;
  • проведение гигиенических и иных процедур;
  • поддержка при прохождении медико-социальной экспертизы, в том числе, по сбору и подаче необходимых документов;
  • юридическое консультирование.

Волонтерская помощь пожилым людям на дому

Помогают старикам-пенсионерам не только социальные службы. Уже не один год в этом направлении развивается активное движение волонтерских объединений.

Стоит признать, что это не такая простая деятельность, как может показаться на первый взгляд. И люди, которые решили заниматься оказанием помощи пожилым людям на дому, встречают на своем пути немало сложностей.

Прожив в одиночку долгое время, старики и старушки привыкают сами о себе заботиться. Однако понятно, что силы уже не те, их не всегда хватает на то, чтобы, допустим, как следует убраться в квартире. Здесь очень кстати приходится помощь волонтеров. Кто-то из дедушек и бабушек очень рад, что отдельные трудоемкие дела выполняют для них помощники, а другие, наоборот, относятся с недоверием к чужим или принципиально хотят привычные домашние дела выполнять самостоятельно.

Те, кто избрал для себя в качестве трудовой деятельности добровольную помощь пожилым людям на дому, должны относиться с пониманием ко многим нюансам. Нередки случаи, когда бурную реакцию у опекаемого человека вызывают такие моменты, как поставленная не на ту полку чашка, сдвинутая с места фотография и т. п.

Волонтерам следует понимать, что на них ложится большая ответственность. К примеру, покупка продуктов — очень серьезный момент, ведь нужно учитывать предписания врачей и особые диеты для разных людей. Ни в коем случае нельзя покупать диабетикам сладкое (даже если будут просить), исключить все жирное и жареное из рациона подопечных с нарушениями в желудочно-кишечном тракте.

Многие старики живут одни, однако они не одиноки в полном смысле этого слова. У кого-то на самом деле не осталось родни, и никто не проявляет о них заботу. А у других есть члены семьи, которые проживают отдельно и практически не проявляют интереса к своему престарелому родственнику. Зато появляющийся рядом с дедушкой или бабушкой работник благотворительного общества вызывает у них большое любопытство, а иногда даже недовольство и подозрительность. Волонтеру это не сулит ничего хорошего. Не исключено, что ему придется выслушивать упреки в расчетливости, корыстности, в нем даже будут видеть бессовестного мошенника, задумавшего поживиться за счет старика.

Кроме того, многих родственников чаще даже волнует не материальная сторона дела, а боязнь заработать себе репутацию людей, которые родного дедушку или бабушку бросили на попечение посторонних. Сами при этом понимают, что ухаживать за пожилым членом семьи — их моральный долг, но не могут, а скорее даже не хотят этим заниматься.

Другие же люди, напротив, видят положительные стороны в том, что волонтерское объединение дает поддержку (которую сами родственники не могут оказывать в силу различных обстоятельств). Как бы ни было, если у опекаемого старика есть еще члены семьи, волонтер вынужден будет с ними пообщаться и почувствовать на себе либо их доброжелательность, либо неприязнь.

Нередко волонтер может стать заложником очень разных обстоятельств, зачастую весьма непредсказуемых. Часто бывает, что пожилым людям необходима медицинская помощь на дому, и хорошо, если доброволец сможет ее оказать благодаря имеющимся навыкам. Однако необходимых знаний может и не быть. Поэтому обязательно следует узнать и записать номера телефонов поликлиники, к которой прикреплен пенсионер, его участкового доктора, скорой помощи.

Как только подопечный почувствует себя плохо, надо незамедлительно связаться с докторами и до их приезда сделать все возможное, чтобы облегчить самочувствие пожилого человека. Если у волонтера нет опыта и навыков для оказания помощи, он может позвонить в спасательную службу, по телефону ему обязательно подскажут, как помочь пенсионеру.

Организации, участвующие в предоставлении услуги

Организации, принимающие документы

  • Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Адмиралтейского района
  • Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Адмиралтейского района
  • Сектор 3 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Василеостровского района
  • Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Василеостровского района
  • Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Василеостровского района
  • Сектор 3 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Кировского района
  • Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Кировского района
  • Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Кировского района
  • Сектор 3 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Московского района
  • Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Московского района
  • Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Московского района
  • Сектор 5 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района
  • Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района
  • Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района
  • Сектор 3 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района
  • Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Петроградского района
  • Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Петроградского района
  • Сектор 7 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Приморского района
  • Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Приморского района
  • Сектор 3 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Приморского района
  • Сектор 4 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Приморского района
  • Сектор 5 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Приморского района
  • Сектор 6 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Приморского района
  • Сектор 4 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района

Организации, осуществляющие денежные выплаты

  • Кредитные организации
  • Управление федеральной почтовой связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области и Отделения федеральной почтовой связи

Новые формы

Система долговременного ухода предполагает создание новых механизмов, которые со временем позволят как можно больше уйти от стационаров к предоставлению социальных услуг на дому.

К примеру, в Тульской области получило развитие семейное сопровождение, соответствующий закон в январе 2019 года приняла Тульская областная дума. Эта форма предполагает проживание граждан, которым постоянно нужна помощь посторонних, с теми, кто взял на себя обязательство за ними ухаживать. Воспользоваться такой помощью могут одинокие пожилые люди или инвалиды I и II групп, заботятся о них совершеннолетние дееспособные граждане России, зарегистрированные в Тульской области, для которых законом предусмотрены выплаты. Близким родственникам оформить семейное сопровождение не разрешат.

«Семейное сопровождение поможет частично решить проблему нехватки мест в домах-интернатах, так как фактически станет заменой социального ухода в стационарах. Для того, чтобы официально оформить семейное сопровождение, необходимо заключить трехсторонний договор с участием органа социального обслуживания», — сказали ТАСС в пресс- службе облдумы.

В Рязанской области тем временем будут оказывать социальные услуги в обстановке, максимально приближенной к домашней, сообщили в областном министерстве труда и социальной защиты населения. За пожилыми людьми и инвалидами будут присматривать в специально оборудованных двух- и трехкомнатных квартирах, расположенных на первых этажах многоквартирных домов.

В Псковской области возводится первый в России социальный городок для пенсионеров и инвалидов, социальное учреждение нового типа, которое принципиально отличается от государственных интернатов. Социальный городок, который планируется открыть в начале 2020 года, будет представлять собой что-то вроде санатория: это комплекс малоэтажных многоквартирных домов, где смогут разместиться около 130 человек. Количество квадратных метров на одного человека будет существенно больше установленных нормативами, которые существуют в современных домах-интернатах.

Кроме жилых домов в социальном городке возводятся административные здания с круглосуточным медицинским постом, массажным и процедурным кабинетами, а также дневным стационаром на три места с необходимыми помещениями. Здесь также разместится тренажерный зал, библиотека, центр по обучению компьютерной грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов, парикмахерская, аптека и часовня. Строительство всего комплекса ведется с учетом создания безбарьерной среды.

Координатор Абдул-Мажит: Впечатляет каждая заявка

— Пенсионеров, нуждающихся в дополнительной поддержке, в Петербурге очень много. Значительная часть их пенсий уходит на оплату коммунальных услуг, на продукты почти ничего не остается. Такие люди рады любой поддержке, хотя идеальным вариантом было бы покупать товары адресно — то, что необходимо конкретному пенсионеру. Многие из них нуждаются в банальной помощи по хозяйству: прибрать, приготовить еду, переставить мебель и так далее. Помимо этого, им необходима психологическая поддержка, даже просто человеческая беседа, — размышляет Абдул-Мажит Мальсагов, координатор волонтеров по Кировскому району Петербурга.

Неравнодушные петербуржцы стали оплачивать старикам покупку продуктов

Абдул-Мажит приехал в Петербург из Ингушетии. Здесь он учится на четвертом курсе лечебного факультета Педиатрического медицинского университета. Тема поддержки пожилых людей молодому человеку очень близка. Еще до начала пандемии коронавируса он приступил к реализации собственного проекта помощи одиноким старикам. Понятно, что не принять участие в проекте #Мывместе Мальсагов просто не мог.

Доставшийся ему Кировский район непростой — протяженный, населенный, с большой социальной нагрузкой. Здешние волонтеры ежедневно выполняют по 60-70 заявок — вдвое больше, чем в центральных районах Петербурга.

— Лично меня впечатляет практически каждая заявка. Пенсионеры настолько эмоционально переживают сложившуюся ситуацию! То, как они благодарят нас за помощь, как волнуются, не слишком ли большой список написали и не тяжело ли нам будет донести все необходимое… Многим просто не верится, что на их звонок так быстро откликнулись, — продолжает Абдул-Мажит. — Главная сложность нашей работы, наверное, состоит в том, что нуждающихся пенсионеров много, и всем хочется помочь, а время, к сожалению, не резиновое и нам его, честно говоря, не хватает. Хотя волонтеры у нас идеальные, очень много заявок берут, бывает и по десять сразу. А самое прекрасное — это видеть счастливых бабушек и дедушек, которым ты помог. Пользуясь моментом, хотелось бы поблагодарить всех волонтеров и организаторов проекта #Мывместе за их помощь, терпение и добросовестный труд.

Абдул-Мажит Мальсагов, координатор волонтеров по Кировскому району Петербурга. Фото: Архив Абдул-Мажита Мальсагова

Контакты

Фонд продовольствия «Русь»: 8-800-555-24-29.

Горячая линия Центра городских волонтеров в Санкт-Петербурге: (812) 245-32-20.

Информационно-справочная служба системы социальной защиты населения Санкт-Петербурга: (812) 241-20-57.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий